2025.08.10 ［宿泊］
台風接近、通過に伴うキャンセルポリシーのご案内
平素より石垣島ホテルイーストチャイナシーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風の接近、通過が予想される場合に関して、当館のキャンセルポリシーについてご案内申し上げます。通常のキャンセル料は以下の通りです。
石垣空港離発着便の欠航または石垣空港または那覇空港（乗換便に限る）離発着便におけるノーキャンセルチャージの依頼が運行会社よりあった場合または、すでに八重山諸島の離島に宿泊、滞在中のお客様でフェリーが欠航した際のみ、キャンセル料を免除させていただきます。※要証明が必要となります。
その他、飛行機、鉄道、高速バス、自家用車、タクシー等の移動等が原因とする際はお客様のお申し込み頂いておりますプランキャンセルポリシーが適用されます。報道により台風が到来する見込みであっても、お申し込み頂いているアクティビティーが中止する見込みであっても、キャンセル料の免除はございません。（ご心配な方はキャンセルチャージが発生する前にキャンセルの手続きをお願い致します。）
ただし、大雨特別警報や津波警報、地震等による交通機関の運休や高速道路の通行止めなど、実際の交通状況によりご来館が困難となった場合は、キャンセル料を免除させていただきます。該当する場合には、速やかにキャンセルのご連絡をいただき、その後交通状況が回復次第、改めてご予約をいただけますと幸いです。
私どもといたしましても、キャンセル料を請求するのは大変心苦しいことでございますが、サービス人員の確保、また、先約のためにお断りしたお客様がいらっしゃることを踏まえ、どうかご理解いただきたく存じます。
