The Court株式会社

本規則は、コートホテル新横浜にご宿泊されるお客様に、安全かつ快適にお過ごしいただくために定めたものです。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

第一条（チェックイン・チェックアウト時間）

本約款は、当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約に関し適用するものであり、これら契約に関し本約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。当ホテルは、本約款に反する特約に応じることがあります。その場合には、特約が本約款に優先するものとします。

チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。チェックイン前およびチェックアウト後の荷物のお預かりについては、フロントにお問合せください。

第二条（チェックアウト後の安全確認）

チェックアウト時間（10:00）を過ぎてもご連絡が取れず、外出や退室の確認ができない場合には、お客様の健康状態や安全を確認するため、スタッフが客室に入室させていただくことがございます。
この対応は、旅館業法および京都市の実務に基づくリスク管理の一環として行うものであり、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

第三条（本人確認について）

チェックイン時に、本人確認のため、公的な身分証明書（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、在留カードなど）のご提示をお願いする場合がございます。
外国籍のお客様のうち、日本国内に住所を有しない方につきましては、パスポートのご提示および写しの保管をお願いしております。
ご協力いただけない場合には、ご宿泊をお断りすることがございます。

第四条（夜間の施錠について）

防犯上の観点から、当館では深夜1時から早朝6時までの時間帯において、正面玄関を施錠しております。
この時間帯に館内へお入りになる際は、以下のとおりご対応をお願いいたします。

1．チェックイン済みのお客様は、カードキーにより開錠のうえご入館いただけます。
2．チェックイン前のお客様は、玄関脇のインターフォンにてスタッフをお呼び出しの上、開錠させていただきます。

第五条（火気および禁煙について）

客室を含む館内は、法令に基づき原則禁煙です。指定場所以外での喫煙（電子タバコ含む）や、ろうそく・蚊取り線香などの火気の使用はご遠慮ください。

第六条（外来者の入室について

ご宿泊者以外の方の客室へのご入室はお断りしております。ご面会はロビー等共用スペースをご利用ください。

第七条（設備・備品の取り扱い）

施設内の設備や備品を破損・紛失された場合は、実費をご負担いただく場合がございます。

第八条（客室内での調理禁止）

防災・衛生管理上の観点から、電熱器などを用いた客室内での調理行為はご遠慮ください。

第九条（騒音への配慮）

深夜・早朝の時間帯（22時～翌朝7時）は、テレビ・音楽・会話などの音量にご配慮いただき、他のお客様のご迷惑とならないようお願いいたします。

第十条（貴重品の管理）

貴重品につきましては、フロントにてお預かりいたしますので、ご希望の方はお申し付けください。
なお、客室内にはセーフティボックスのご用意がございません。貴重品を客室に放置されたことによる紛失・盗難等につきましては、当館では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

第十一条（迷惑行為・ハラスメントの防止）

他のお客様やスタッフに対する威圧的な言動・不適切な要求などの行為は、宿泊契約の解除に至る場合がございます。いわゆるカスタマーハラスメントにあたる行為はお断りいたします。

第十二条（非常時の対応）

火災・地震等の非常時には、客室ドア内側の避難経路図をご確認いただき、スタッフの指示に従い速やかにご避難ください。

第十三条（法令の遵守）

当館は旅館業法その他関係法令に基づいて運営されています。
お客様におかれましても、本規則ならびに関係法令を遵守いただきますようお願い申し上げます。

本規則は必要に応じて見直し・改定を行う場合がございます。