Rules
コートホテル水戸 利用規則
本規則は、当ホテルにご宿泊されるお客様に、安全かつ快適にお過ごしいただくために定めたものです。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. チェックイン・チェックアウト時間
チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックイン前およびチェックアウト後のお荷物のお預かりについては、フロントにお問合せください。
2. チェックアウト後の安全確認
チェックアウト時間（10:00）を過ぎてもご連絡が取れず、外出や退室の確認ができない場合には、お客様の健康状態や安全を確認するため、スタッフが客室に入室させていただくことがございます。
この対応は、旅館業法および当館における安全管理の一環として行うものであり、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
3. 本人確認について
チェックイン時に、本人確認のため公的な身分証明書（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、在留カードなど）のご提示をお願いする場合がございます。
外国籍のお客様のうち、日本国内に住所を有しない方につきましては、パスポートのご提示および写しの保管をお願いしております。
ご協力いただけない場合には、ご宿泊をお断りすることがございます。
4. 夜間の施錠について
防犯上の観点から、当館では深夜12時30分から早朝5時30分までの時間帯において、正面玄関を施錠しております。
この時間帯に館内へお入りになる際は、以下のとおりご対応をお願いいたします。
- (1) チェックイン済みのお客様は、カードキーにより開錠のうえご入館いただけます。
- (2) チェックイン前のお客様は、玄関脇のインターフォンにてスタッフをお呼び出しの上、開錠させていただきます。
5. 喫煙について
館内は、客室を含め、指定された場所以外での喫煙（電子タバコ・加熱式タバコを含む）を禁止いたします。
禁煙客室内において喫煙、または吸殻等の痕跡が確認された場合には、客室の脱臭作業、寝具・カーテン・壁紙等のクリーニング費用、その他原状回復に要する実費を請求いたします。
6. 火気の使用について
館内におけるろうそく、蚊取り線香、花火等の火気の使用、その他火災の原因となる行為は固く禁止いたします。
7. 外来者の入室について
ご宿泊者以外の方の客室へのご入室はお断りしております。ご面会は1階ロビーの共用スペースをご利用ください。
8. 客室および館内の利用目的について
客室は宿泊以外の目的で使用しないでください。
また、客室を許可なく転貸したり、他の方に使用させることはできません。
併せて、客室やロビーなどの共用スペースを、事務所や営業所がわりに使用することはご遠慮ください。
9. 持ち込み禁止物品について
以下の物品は、館内および客室内へお持ち込みにならないでください。
- (1) 犬・猫・鳥などの動物、その他ペット全般
- (2) 著しく悪臭を発するもの
- (3) 著しく多量の物品
- (4) 火薬・揮発油などの発火性・引火性の危険物
- (5) 法令により所持が禁止されている銃火器・刀剣類・薬物等
10. 建物外観および景観の保全
ホテルの外観を損なうような物品を窓に掛けることや、窓から物品を投棄する行為はおやめください。
11. 館内での服装について
パジャマ・下着・スリッパ等のままで客室からお出になることはご遠慮ください。
12. 設備・備品の取り扱い
施設内の設備や備品を破損・紛失された場合は、実費をご負担いただく場合がございます。
13. 客室内での調理禁止
防災・衛生管理上の観点から、電熱器などを用いた客室内での調理行為はご遠慮ください。
14. 駐車場のご利用について
当館の駐車場をご利用の際は、スタッフの案内に従い、所定のスペースに駐車してください。車両の鍵のお預けをお願いする場合がございます。
駐車中の事故、盗難、車両内物品の紛失・損傷、または自然災害等による損害につきましては、当館では責任を負いかねます。
また、エンジンをかけたままの駐車や、指定区画以外への駐車はご遠慮ください。
15. 騒音への配慮
深夜・早朝の時間帯（22時～翌朝7時）は、テレビ・音楽・会話などの音量にご配慮いただき、他のお客様のご迷惑とならないようお願いいたします。
16. 貴重品の管理
客室内には金庫がございません。
ご滞在中の貴重品は、フロントにてお預かりいたしますので、お申しつけください。
なお、客室内での保管中に紛失・盗難等が発生した場合、当館では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
17. 館内における広告・販売・勧誘等の禁止
館内で他のお客様に対して、広告物の配布、物品の販売、寄付・署名の募集などの行為はお断りいたします。
18. 営業目的での撮影について
客室内や館内・敷地内で、営業上の目的による写真・映像撮影を行う場合は事前の許可が必要です。
無許可での撮影はお断りいたします。
19. 迷惑行為・ハラスメントの防止
他のお客様やスタッフに対する威圧的な言動、迷惑行為、不適切な要求などは、宿泊契約の解除に至る場合がございます。
いわゆるカスタマーハラスメントにあたる行為は固くお断りいたします。
20. 反社会的勢力の排除
以下に該当する場合、当館のご利用をお断りいたします。
- (1) 暴力団、暴力団関係団体およびその構成員、関係者、その他の反社会的勢力
- (2) 反社会的勢力が事業活動を支配する法人・団体の関係者
- (3) 暴行・脅迫・恐喝・威圧的要求などの行為を行ったと認められる場合
- (4) 心神耗弱、薬物等により、自他に危険・不安を及ぼすおそれがある場合
- (5) 利用規則の違反について当館の注意に従っていただけない場合
21. 非常時の対応
火災・地震等の非常時には、客室ドア内側の避難経路図をご確認いただき、スタッフの指示に従い速やかにご避難ください。
22. 法令の遵守
当館は旅館業法その他の関係法令に基づいて運営されています。
お客様におかれましても、本規則ならびにその他の関係法令を遵守いただきますようお願い申し上げます。
本規則は必要に応じて見直し・改定を行う場合がございます。
最終改定日：2025年11月26日
