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よくある質問

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トップページ > よくある質問 > コートホテル水戸

Court Hotels Mito
コートホテル水戸

Court Hotels Mito
コートホテル水戸

キャンセル料はいつからかかりますか? (1~14名様の場合)
Cancellation Policy?(From 1 to 14 people)

前日から以下のキャンセル料金が発生致します。
前日:宿泊料の20%
当日:宿泊料の80%
不泊:宿泊料の100%
Reservations can be cancelled without charge up to two days prior to check-in date. But after that, cancellation charge will be incurred as below subject to the cancellation date:
One day prior to check-in date: 20% of room charge
Check-in date: 80% of room charge
No show: 100% of room charge

キャンセル料はいつからかかりますか? (15名様以上の場合)
Cancellation Policy?(More than 15 people)

21日前から以下のキャンセル料金が発生致します。
21日前:宿泊料の50%
14日前:宿泊料の80%
7日前:宿泊料の90%
前日・当日・不泊:宿泊料の100%
Reservations can be cancelled without charge up to 22 days prior to accommodation days prior to check-in date. But after that, cancellation charge will be incurred as below subject to the cancellation date:
21 days prior to check-in date: 50% of room charge
14 days prior to check-in date: 80% of room charge
7 days prior to check-in date: 90% of room charge
One day prior to check-in date: 100% of room charge
Check-in date: 100% of room charge
No show: 100% of room charge

キャンセル待ちは出来ますか?
Can I wait for a cancellation?

キャンセル待ちは承っておりません。
No, we don’t prepare cancellation list.

チェックインの前にフロントで荷物を預かってもらえますか?
Baggage storage available before check-in?

チェックイン当日の午前中から承っております。
Yes, we could keep your baggage at front desk even before your check-in but check-in day only.

チェックアウトの後に荷物を預かってもらえますか?
Baggage storage available after check-out?

当日のお引取りに限り、フロントにてお荷物のお預かりいたします。
Yes, we could keep your baggage at front desk even after your check-out, but check-out day only.

宿泊代金はいつ支払えばいいですか?
When should I pay for the room?

チェックイン時に前金で頂戴しております。
On or before your check-in

玄関は24時間出入りできますか?
Can I go out/come back the hotel 24hours?

門限はございませんが、外出時にはフロントにルームキーのお預けをお願いしております。
Yes, you could. But please deposit your key to the front desk when you go out.

ランドリーサービスはありますか?
Laundry service available?

料金は品物により異なりますがフロントでお預かりしております。※日曜・祝日は定休とさせていただきます。
Yes, but with surcharge. Business days, only.

駐車場はありますか?
Do you have car parking lot?

駐車場はご用意しています。
Yes, we have, subject to arrival.

朝食はついていますか?
Breakfast included?

現在朝食のご提供を休止しております。
We are not able to provide breakfast includsive plan at this moment.

18歳未満の1名もしくは複数名での宿泊はできますか?

ご宿泊者様が 18 歳未満の方で、お一人様もしくは18歳未満同士のお客様でご宿泊される場合には、親権者様にご記入をいただいた 宿泊同意書が必要です。チェックイン時にご提出をお願い致します。

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