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よくある質問

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Court Hotels Fukuokatenjin
コートホテル福岡天神

Court Hotels Fukuokatenjin
コートホテル福岡天神

キャンセル料はいつからかかりますか?
Cancellation Policy?

前日から以下のキャンセル料金が発生致します。
前日:宿泊料の20%
当日:宿泊料の80%
不泊:宿泊料の100%
Reservations can be cancelled without charge up to two days prior to check-in date. But after that, cancellation charge will be incurred as below subject to the cancellation date:
One day prior to check-in date: 20% of room charge
Check-in date: 80% of room charge
No show: 100% of room charge

キャンセル待ちは出来ますか?
Can I wait for a cancellation?

キャンセル待ちは承っておりません。
No, we don’t prepare cancellation list.

子供料金はありますか?
Do you have discount to children?

特別なご料金はご用意しておりません。
No, we don’t have such if he/she would use one bed. But if he/she is under 5 years old and would sleep with his/her parents in a same bed, we don’t charge his/her personal charge.

子供の添い寝は出来ますか?
Can I stay with my children?

小学生未満(未就学)のお子様に限り承っております。
Yes, of course. If you stay with your children under 6 years-old and would sleep with him/her in a same bed, we don’t charge his/her personal charge.

チェックインの前にフロントで荷物を預かってもらえますか?
Baggage storage available before check-in?

チェックイン当日の午前中から承っております。
Yes, we could keep your baggage at front desk even before your check-in but check-in day only.

チェックアウトの後に荷物を預かってもらえますか?
Baggage storage available after check-out?

フロントにてお荷物のお預かりしております。
Yes, we could keep your baggage at front desk.

ホテルへ荷物を送ることはできますか?
Can I send my luggage to the hotel??

国内での郵送のみお受けしております。宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。
住所:〒810-0003 福岡県福岡市中央区春吉3-21-10
ご宿泊者様名 (チェックインの日付)
また、以下事前にご確認いただきますようお願い致します。
※ 荷物の事前ご送付の際には、必ずチェックイン日とご宿泊者様名をご記載ください。
※ チェックイン日の2日前から承ります。
※ チェックアウト後の荷物のお預かりは当日の深夜までとなります。(1週間以内に再度ご宿泊のご予約のある方は承ります)
※ 現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なもの(クール便など)はお預かりできませんので、ご了承ください。
※ 着払い荷物のお受け取りは原則いたしかねます。

We accept luggage from within Japan, but not luggage sent from overseas.
After making your reservation, please send your luggage to the following address.
Address: 3-21-10, Haruyoshi, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0003
Full Name of Guest (accompanied by the date of your Check-In)
Important Remarks:
- Please write your full name and the date of your Check-In on your luggage
– We only accept luggages from 2 days before the Check-In date
– We will keep your luggage until the mid-night of your check-out date
– We do not accept cash, valuables, fragile items, and items that requires temperature control
– We do not accept COD (Pay on Delivery) packages

ホテルから荷物を送ることはできますか?
Can I send my luggage from the hotel?

ホテル1階のコンビニエンスストアからお送りいただけます。
You could send your luggage from the convenience store on the first floor of the hotel.

宿泊代金はいつ支払えばいいですか?
When should I pay for the room?

チェックイン時に前金で頂戴しております。
On or before your check-in

玄関は24時間出入りできますか?
Can I go out/come back the hotel 24hours?

門限はございません。
Yes, you could.

ランドリーサービスはありますか?
Laundry service available?

料金は品物により異なりますがフロントでお預かりしております。※日曜・祝日は定休とさせていただきます。
Yes, but with surcharge. Business days, only.

駐車場はありますか?
Do you have car parking lot?

当館備付けの立体駐車場がございます。台数に限りがある為、事前にお電話にてご予約を承っております。
Our hotel has a parking garage. Become a reservation by phone.

朝食はついていますか?
Breakfast included?

当ホテルは素泊まりのみのご利用となっております。
Not included. There are many restaurants you could enjoy breakfast near the hotel.

ベビーベッドはありますか?
Do you have baby bed?

申し訳ございませんが、ご用意がございません。
No, we don’t have baby bed. But we hope you could stay with your baby in the same bed at our hotel.

20歳未満の1名もしくは複数名での宿泊はできますか??

ご宿泊者様が 20 歳未満の方で、お一人様もしくは20歳未満同士のお客様でご宿泊される場合には、親権者様にご記入をいただいた宿泊同意書が必要です。チェックイン時にご提出願います。
宿泊同意書ダウンロードはこちら: https://www.courthotels.co.jp/pdf/informed_consent.pdf

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