• RESERVATION
  • MENUMENU
宿泊予約
ホテル選択      ご宿泊予定日 

   泊数   泊       部屋数  部屋       ご利用人数   大人  名様

空室検索
ベストレート保証 当ホテルのご予約は公式サイトが一番お得です

閉じる

よくある質問

よくある質問

トップページ > よくある質問 > リ・カーヴ 箱根

RE COVE HAKONE
リ・カーヴ 箱根

RE COVE HAKONE
リ・カーヴ 箱根

キャンセル料はいつからかかりますか?
Cancellation Policy?

前日から以下のキャンセル料金が発生致します。
前日:宿泊料の20%
当日:宿泊料の80%
不泊:宿泊料の100%
One day before 20%
On the day 80%
Not coming 100%

幼児・乳幼児の料金を教えてください。
How much is kids rate per night?

0~2才:添寝・食事なしで無料。
3~5才:寝具・食事付は大人料金の50%。
3~5才:添寝・食事なしで施設使用料3,500円(税金込)
レストランへは子イス(ベビーカーでの入場可)をご用意しております。
食事なし条件でご予約でもお子様への料理をお取り頂けます。
Children from 0 to 2years of age : Sleep sharing for free.
Children from 3 to 5years of age : 50% of adult rate with meal and bedding.
Children from 3 to 5years of age : Sleep sharing and facility charge for ¥3500.

ホテルで荷物の預かりはしてもらえますか。
Can we deposit our baggages?

チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりをフロントにて承っております。
荷物の中にある貴重品はお客様ご自身でお持ちになられるか、セーフティボックスをご利用ください。
Please check your valuables at the safe.
Yes,You can.
However you may keep valualbes with you or use our safty box.

スムーズにチェックアウトをする方法を教えてください。
Please tell me how to c/out smoothly.

11時頃はフロントが大変込み合います。
ご出発前早めのお時間帯に事前清算されますと、スムーズにご出発できます。
will be busy around our c/out time (11:00).
You can finish your payment earlier such as your breakfast time.

近くにコンビニはありますか。
Is there a convenience store near by?

徒歩約2分でファミリーマートがございます。
There is familymart a few minutes walk.

駐車場は無料ですか。
Is your parking free?

駐車場は無料でご用意しております。満車の場合はホテル正面にてお車をお預かりさせていただきます。
Yes, It is free.
In case our parking is full.
We can arrange.

浴衣のままレストランへ入ってもよいですか。
Can we dine with wearing YUKATA in restaurant?

浴衣のままレストランへお越しください。
Yes.You can dine with YUKATA in restaurant.

レストランへ飲物の持ち込みはできますか。
Can we bring our own beverage in to the restaurant?

大変申し訳ございませんが、レストランへの飲物持込みはできかねます。
※客室への持込可。
We are sorry but any carry-on beverages are not accesptable.
The carry-on beverages into guest room is possible.

大浴場入浴時、子供のルールを教えてください。
Childeren main bathroom regulations.

おむつの取れないお子様のご利用はご遠慮頂いております。
小学校3年生以上の大浴場ご利用は、男の子は男性・女の子は女性の各大浴場をご利用下さい。
Main Bath room regulations,Baby with diaper is not acceptable.
Children more than 8 years old use regard to sex.

南館と北館はどれくらい離れていますか。
How far is it between South and North building?

地下連絡通路をご利用いただき徒歩約30秒でございます。
It is one minute walk by undergound passage.

氷はどこでもらえますか。
Where is the ice machine?

南館5階、北館1階に製氷機をご用意しております。
The fifth floor of the south building and the first floor of the north building.

客室で麻雀はできますか。
Can I play mah-jong in a guest room?

客室での麻雀、楽器演奏はお断りしております。
You can not play mah-jong nad musical instrument in the guest room.

閉じる